RU
В сложившихся за последнее время условиях на рынке комплектующих появилось много недобросовестных поставщиков. Чтобы обеспечить заказчиков качественной продукцией, поставляемой в срок, производители заключают партнёрские соглашения с компаниями-дилерами. Рассказываем о преимуществах работы с ними.
Статус официального партнёра подразумевает, что компания получает авторизацию производителя, в процессе которой будущие дилеры проходят проверку для соответствия стандартам. Она включает в себя юридические и финансовые аудиты, сертификацию и необходимое обучение.
Поскольку «Майнинг Элемент» производит технически сложную продукцию, для нас важно, чтобы дилеры регулярно изучали и профессионально знали наши продукты. Мы находимся в постоянном контакте, обновляя информацию, разрабатывая тренинги и материалы для повышения технической экспертизы партнёров.
Естественно, дилеры «Майнинг Элемент» имеют и собственный опыт взаимодействия с рынком, на котором они закреплены. Как правило, они знают все нюансы ситуации на своей территории, отлично разбираются в бизнесе клиентов и глубоко понимают, с одной стороны, проблемы и потребности предприятий, с другой – цели и задачи их бизнеса. Это позволяет успешно встраиваться в процессы на стороне клиента и повышать их эффективность.
Ещё одно преимущество официального партнёрства – это внимание к сервису. Его плохое качество или полное отсутствие сейчас является системной проблемой добывающей отрасли. Для производств сейчас критично не просто покупать запчасти, а быть уверенными в том, что поставщик будет нести ответственность за постпродажное обслуживание: давать гарантии качества, обеспечивать ремонт, своевременный сервис и замену комплектующих, если это необходимо. Официальные партнёры «Майнинг Элемент», помимо прочего, берут на себя работу с рекламациями, что позволяет в самые короткие сроки решать возникающие проблемы и повышать производственный потенциал.
Отсюда вытекает следующий пункт: дилер, помимо технической и технологической экспертизы, обладает достаточными ресурсами – трудовыми, финансовыми и операционными, – чтобы вовремя реагировать на запросы рынка. В случае с нашими официальными партнёрами преимуществом является их обязательное локальное присутствие в регионах России и СНГ. Это позволяет быстро отрабатывать сервисные запросы, а также обеспечивать нужные складские запасы на закреплённой территории. В условиях сложной ситуации с логистикой это является серьёзным преимуществом.
Отдельно стоит отметить то, что дилеры «Майнинг Элемент» имеют доступ к инновационным решениям, разрабатываемым в нашей компании. В первую очередь, это доступ или интеграция в IT-инфраструктуру «Майнинг Элемент». Это включает в себя использование E-Parts - продуманную поисковую систему и каталог с широким функционалом. Он служит инструментом продаж, через который партнеры «Майнинг Элемент» подбирают и заказывают комплектующие. Система содержит всю необходимую информацию по техническим характеристикам, ценам, срокам поставок и наличию комплектующих на складах. У многих партнёров онлайн-каталог интегрирован с CRM, что позволяет значительно упростить и ускорить процессы взаимодействия с нами как производителем и максимально эффективно обрабатывать заказы.
В заключение стоит рассмотреть часто возникающий у заказчиков вопрос: почему мы должны закупать комплектующие у официальных дилеров «Майнинг Элемент», когда на рынке есть масса более дешёвой альтернативы? Ответ очевиден: все описанные выше преимущества, естественно, заложены в стоимость нашей продукции. Однако при этом владение качественным оборудованием и комплектующими в перспективе всегда оказывается гораздо более выгодным, ведь помимо самой продукции вы получаете сервис от авторизованных компаний, гарантии качества, оптимизированные операционные процессы и всесторонюю профессиональную поддержку.
Чтобы использовать потенциал оборудования в полную силу и не испытывать дискомфорта от взаимодействия с ненадёжными поставщиками, обращайтесь к нашим дилерам.